Tu possèdes un bachelier en administration et tu as des affinités avec le secteur médical ? Tu as de bonnes connaissances du néerlandais et du français ? Tu fais preuve d'empathie et démontres une attitude positive ?
Alors il y a une opportunité pour toi à temps plein sur Lessines !
En tant que que call agent services médico-techniques, tu es le point de contact pour les clients et les patients de la société. Tu es responsable de toute l'administration connexe. Tu fais partie de l'équipe du service clientèle et rends des comptes au Team Leader Customer service. Tes tâches sont les suivantes :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux mails des clients et patients.
- Donner des informations aux clients et patients et répondre à leurs questions.
- Renseigner et conseilles les patients par téléphone afin de réaliser la meilleure thérapie possible.
- Conseiller les patients sur l'utilisation et les diverses possibilités des appareils et accessoires.
- Garantir un encodage et un suivi précis dans leur logiciel
- Assurer la gestion administrative des dossiers.
- Participer au service de garde (à tour de rôle une fois toutes les 6 semaines, en étant joignable par téléphone).